Conditions de garantie

1. durée de la garantie

Pour les commandes passées depuis le 01.01.2011, le groupe HAHN garantit que les produits hanit sont exempts de tout défaut de matériau pendant 20 ans. La coloration ne fait pas partie de la garantie.

2. propriétés des matériaux

Les produits hanit peuvent présenter des variations de dimensions (jusqu'à +/- 3%) et de couleur. Pour des raisons techniques de production, les surfaces des produits recyclés peuvent être structurées et les profilés et pièces finies peuvent présenter des impacts ou des retassures.

3. conditions de garantie

Si, pendant la période de garantie, les produits hanit présentent des défauts de matériau dans le cadre d'une utilisation et d'un emploi adéquats, la marchandise sera remplacée après contrôle. La prestation de garantie est soumise à la condition que le montage et l'utilisation des produits aient été effectués conformément aux présentes instructions de montage et aux recommandations d'installation. Tout autre remboursement de frais de transport, d'installation, de réinstallation, de dommages consécutifs, de démontage ou d'autres frais est exclu de la garantie.

4. traitement de la garantie

Pour un traitement correct et rapide en cas de garantie, veuillez nous contacter par écrit avec les annexes suivantes :

• Copie de la facture
• Description détaillée du défaut
• Visuels et/ou échantillons du produit incriminé

5. sont exclus de la garantie :

• les défauts résultant d'une usure normale
• les défauts tels que les décolorations ou les dilatations provoquées par les conditions climatiques et météorologiques
• les défauts dus au comportement des clients ou de tiers (utilisation et montage non conformes, modifications du produit, utilisation de pièces d'autres marques, transport, emballage et stockage non conformes)
• 2ème choix et fins de série
• Fabrications spéciales, profilés, pièces de fabrication et systèmes industriels
• Marchandise non fabriquée par l'entreprise HAHN
• Poteaux et planches armés dont la garantie est limitée à 5 ans
• Produits pour lesquels des déclarations de garantie différentes / divergentes ont été faites