Garantiebestimmungen
20 Jahre Garantie für ein rundum sicheres Gefühl
1. Garantiedauer
Für Bestellungen seit dem 01.01.2011 garantiert die HAHN Gruppe, dass die hanit-Produkte 20 Jahre frei von Materialfehlern sind. Die Farbgebung ist nicht Bestandteil der Garantie.
2. Materialeigenschaften
Bei hanit-Produkten können Schwankungen in Abmessungen (bis +/- 3%) und Farbe auftreten. Produktionstechnisch bedingt können die Oberflächen von Recycling-Produkten strukturiert sein und die Profile und Fertigteile Einschüsse bzw. Lunker erhalten.
3. Garantiebedingungen
Wenn die hanit-Produkte in der Garantiezeit bei sachgemässem Einsatz und Verwendung Materialfehler aufweisen, wird die Ware nach erfolgter Prüfung ersetzt. Voraussetzung für die Garantieleistung ist, dass Montage und Anwendung der Produkte gemäss der vorliegenden Montageanleitungen und Einbauempfehlungen erfolgt sind. Jegliche andere Erstattung für Transportkosten, Installation, Neuinstallation, Folgeschäden, Abbau oder andere Kosten sind von der Garantie ausgeschlossen.
4. Bearbeitung der Garantie
Für die korrekte und zügige Abwicklung im Garantiefall wenden Sie sich bitte schriftlich an uns mit folgenden Anlagen:
- Kopie der Rechnung
- Detaillierte Beschreibung des Mangels
- Bildmaterial und/oder Muster des beanstandeten Produkts
5. Ausgeschlossen von der Garantie sind:
- Mängel, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind
- Mängel, wie z. B. Verfärbungen oder Ausdehnungen, die durch Klima- und Wetterbedingungen hervorgerufen werden
- Mängel, die auf das Verhalten von Kunden oder von Dritten zurückzuführen sind (unsachgemässe Verwendung und Montage, Veränderungen am Produkt, Verwendung von Fremdteilen, unsachgemässer Transport, Verpackung und Lagerung)
- 2. Wahl und Restposten
- Sonderanfertigungen, Industrieprofile, -fertigungsteile und -systeme
- Nicht von dem Unternehmen HAHN hergestellte Ware
- Armierte Pfosten und Bretter, deren Garantie auf 5 Jahre begrenzt ist
- Produkte für die andere / abweichende Garantieaussagen getroffen wurden